規約と条件
FEATURE.COM 一般利用規約
最終更新日 2021 年 1 月 15 日
価格と支払い
次の支払い方法を受け付けています。
- - ビザ
- - マスターカード
- - アメリカン・エキスプレス
- - ペイパル
- - 発見
- - アップルペイ
すべての価格は (USD) 米ドルで表示されています。当社は、いつでも予告なしに価格を変更する権利を留保します。消費税は、ネバダ州内のすべての店舗およびオンラインでの購入に対して請求されます。
安全
お客様を保護するために、すべての支払いは SSL 暗号化技術を使用して処理されます。 SSL は、プライベート キーを使用して、インターネット経由で転送される個人情報とクレジット カード情報を暗号化します。
出荷処理
COVID-19 最新情報: 当社のチームは、この期間中、従業員とお客様の安全を確保するために必要なすべての予防措置を講じています。私たちの最優先事項は、従業員、お客様、地域社会の健康と安全です。私たちのチームが取っている追加の措置により、注文処理に2〜3日の遅れが生じる場合があります.ただし、ほとんどの注文は 24 時間以内に処理されるため、遅延が発生しても心配する必要はありません。現時点では、キャンセルは許可されていません。
注文が発送されるとすぐに、追跡情報が電子メールで送信されます。配送時間は、場所および/またはサービスによって異なる場合があり、チェックアウト プロセス中に推定されます。第三者が配送を処理するため、これらの配送時間を保証するものではありません。
- 国内陸送: 5-7 営業日
- 国内 2 日発送: 2 営業日
- 国内翌日発送:1営業日
- 国際エコノミー配送: 7-10 日
- 国際標準配送: 2-6 日
- 国際速達配送: 1-4 日
海外の購入者: 税金と関税は、チェックアウト時に提供された配送先住所に基づいて計算されます。正しい金額が生成されていることを確認するには、追加料金を確認するために場所を提供してください。当社の配送は関税支払い済み配送プロセスに基づいているため、関連するすべての税金と関税は最終的な販売価格に自動的に含まれます。
翌日配送/翌日配送リクエスト: 午後 3 時 30 分 (太平洋標準時間) の集荷のために集荷、梱包、発送するには、翌日配送または翌日配送サービスをリクエストする注文を午後 2 時 30 分 (太平洋標準時間) までに行う必要があることに注意してください。この時間以降に行われた注文は、翌日に発送されます。金曜日に行われた一晩/翌日の注文は、土曜日の配達が特に購入されていない限り、月曜日に配達されます.現在、日曜日の配達はありません。土曜日に注文する場合は、この点を考慮してください。
「差出人に返送」としてフィーチャーに送り返されたパッケージは、エラーが当社または運送業者に起因する場合を除き、購入者の費用で再発送できます。その場合、弊社負担にて再発送いたします。
メール注文
特定のオンライン販売制限により、一部のアイテムは電子メール注文のみで入手可能としてリストされています. info@feature.com に電子メールを送信して注文することができます。リクエストにスタイル、サイズ、説明を含めてください。請求書は、アイテムに指定された電子メールに直接送信されます。追跡は、注文後 48 時間以内にメールで送信されます。
返品と交換
アイテムがうまくいかなかったことをお詫び申し上げます。返品プロセスを開始するには、Feature Return Center へのリンクをクリックしてください。返品センターを使用して注文をキャンセルしないでください。
アイテムの返品資格に関するすべての質問は、上記のリンクのホームページで見つけることができます。
**「返品ページ」で、注文に使用したのと同じメールアドレスを入力してください。返品手順がメールで送信されます。商品到着後14日以内の商品に限り返品を承ります。すべてのセール/クリアランス商品および限定リリース商品は最終セールとみなされ、返品の対象にはなりません。返品の対象とならないその他の製品は、製品ページにその旨が記載されています。すべてのタグを添付する必要があることに注意してください。パッケージは無傷である必要があり、製品は未使用/未使用である必要があります。配送ラベルを靴箱に直接テープで貼らないでください。これにより、製品が販売不能になり、これらのパッケージは拒否され、差出人に返送されます。返品が処理されると、お客様には、返品された商品の金額から返品送料を差し引いた金額に等しいオンライン ストア クレジットが付与されます (料金はサイズ、重量、場所によって異なります)。返品のリクエストに応じて配送ラベルが作成されます。オンライン ストア クレジットは、店舗での購入や電話注文には使用できません。
海外の購入者: 海外からの返品が必要な場合、送料と返品手数料はお客様が負担する必要があります。最寄りの郵便サービスまたは宅配便を利用すると、費用と配達時間に関する詳細情報が得られます。
ボットの使用
「ボット」タイプのサービスとバックリンクを使用して行われた注文は、当社の裁量でキャンセルされ、5 ドルの返品手数料とクレジット カード処理手数料の対象となることにご注意ください。例外はありません。
ラッフルズ、ドローイング、リリース
ラッフル/抽選エントリーはキャンセルできません。当選した場合、注文は自動的に処理され、すべての販売は最終的なものです。ラッフルまたは抽選に参加すると、FEATURE 製品およびリリースに関する今後の定期的なメールを受け取ることができます。メール プログラムはいつでもオプトアウトできます。
ラッフルに当選した場合、配送料に加えて、所在地に基づいて州税、市税、または郡税が請求される場合があります。税金は表示されておらず、個々のラッフルへの参加時に請求されることもありませんのでご注意ください。
ブラックフライデーセール
すべての販売は最終的なものです。一部の除外が適用されます。 割引は、以前の購入には適用できません。
12 日間の特集
すべての販売は最終的なものです。一部の除外が適用されます。 割引は、以前の購入には適用できません。
遅延について
注文は 48 時間以内に発送されるように取り組んでいますが、割り当てと処理のフェーズは数時間以内に行われます。注文が割り当ておよび処理段階に入ると、注文をキャンセルすることはできません。遅延が発生している場合、以下の問題が原因で注文が遅れる可能性があります。
- 間違った住所、無効な住所、またはアパート/部屋番号の欠落
- 異なる場所からの在庫の割り当て
- 注文の住所または製品の編集
- 不正決済サービスは、リスクの高い注文を決済するプロセスを遅らせる可能性があります
サードパーティのアプリケーションが注文をクリアし、異なる請求先/配送先住所、異なる配送先名、または高価な注文の夜間配送などの独自のシナリオを含む (ただしこれらに限定されない) 差異により、アルゴリズムが承認に向けて動作するため、わずかな遅延が発生する可能性があります。または注文の減少。これらのシナリオによる遅延は、当社の管理外です。
ご注文から 72 時間経過しても更新がない場合は、こちらをクリックしてカスタマー サービス チームにチケットを送信してください。
フィーチャー、LLC。アクセシビリティステートメント
更新: 2019 年 12 月。
全般的
フィーチャー、LLC。障害を持つ人々がサービスにアクセスできるように努めています。フィーチャー、LLC。は、ウェブサイトのアクセシビリティへの取り組みがすべてのユーザーを支援し、すべての人が尊厳と平等を持って生きる権利を持っているという強い信念を持って、障害を持つ人々にとってウェブサイトをより使いやすく、よりアクセスしやすくするために、多額のリソースを投資してきました。 、快適さと独立性。
WWW.FEATURE.COM でのアクセシビリティ
www.feature.com は、UserWay の Web アクセシビリティ ウィジェットを利用できるようにします。このウィジェットは、専用のアクセシビリティ サーバーによって強化されています。このソフトウェアにより、www.feature.com は Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG 2.1) への準拠を改善できます。
ユーザー補助メニューの有効化
www.feature.com アクセシビリティ メニューは、フッターの [カスタマー サービス] の下にある [アクセシビリティ アシスタント] リンクをクリックして有効にできます。アクセシビリティ メニューを起動したら、アクセシビリティ メニューが完全に読み込まれるまでしばらくお待ちください。
免責事項
フィーチャー、LLC。は、障害を持つ私たちにもシームレスでアクセス可能で妨げられない使用を許可することが私たちの集合的な道徳的義務であると信じて、サイトとサービスのアクセシビリティを絶えず改善するための努力を続けています。アクセシビリティの問題を継続的に改善および修正するための継続的な取り組みとして、UserWay のアクセシビリティ スキャナーを使用して www.feature.com を定期的にスキャンし、サイト上のすべてのアクセシビリティ バリアを特定して修正しています。 www.feature.com のすべてのページとコンテンツを完全にアクセシブルにするための努力にもかかわらず、一部のコンテンツは最も厳しいアクセシビリティ基準に完全に適合していない場合があります。これは、最も適切な技術的解決策を見つけられなかったり、特定されなかったりした結果である可能性があります。
あなたのためにここに
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お問い合わせ
アクセシビリティの問題を報告したい場合、質問がある場合、または支援が必要な場合は、Feature, LLC までご連絡ください。カスタマー サポート: 電子メール: info@feature.com